Buona compagnia: Mike Shand, CEO di Bron Tapes

Mike Shand è entrato a far parte di Bron Tapes come rappresentante di vendita a San Diego nel 2003. L'azienda produce, personalizza e distribuisce nastri adesivi di tutti i tipi a settori che vanno dall'aerospaziale all'edilizia fino alla pellicola. Il suo Killer Red Tape è registrato come "il miglior nastro biadesivo al mondo".

L'azienda, che conta 150 dipendenti, ha ora sedi in sette stati oltre alla sede centrale del Colorado, nonché Bron Aerotech e Bron Converting a Denver. Shand, che ha preso le redini della carica di CEO dal fondatore di Bron James Flynn nel 2017, ha recentemente parlato con ColoradoBiz della sua carriera con l'azienda di 45 anni e dei suoi piani per il futuro.

Città natale: nato a Phoenix, cresciuto a Torrance, in California.

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ColoradoBiz: Come sei arrivato a lavorare con Bron Tapes?

Mike Shand: Era una specie di amico di un amico. A quel tempo vivevo nella periferia occidentale di Chicago e vendevo terreni e case, ma non mi piaceva il freddo e mi mancava la mia famiglia. All'epoca ero single. Questo lavoro si aprì e stavo per iniziare per Bron nella filiale di Las Vegas.

Quando sono tornato da Chicago per iniziare il mio lavoro a Las Vegas, mi hanno detto che non avevano un posto per me, ma di chiamare il nostro fondatore - il suo nome è Jim Flynn - e Jim aveva un posto per me a San Diego.

Raccontami del tuo percorso professionale. Come sei passato dalle vendite a diventare CEO?

Sono ancora un venditore. Questo è ciò che sono. Sto ancora imparando mentre procedo, ma sono principalmente orientato alle vendite.

La risposta è: ero un venditore alle prime armi e all'inizio ho fatto molto bene, poi il nostro fondatore, il mio capo [Flynn], mi ha chiesto di rilevare la sede industriale di San Diego, quindi l'ho fatto per un periodo di tempo, forse, 10 anni. Durante quel periodo, mi è stato chiesto di partecipare alla nostra attività aerospaziale [Bron Aerotech], quindi ho iniziato a ricoprire un duplice ruolo: vendere e gestire il nostro team di vendite industriali presso la sede di San Diego, ma partecipavo anche alla nostra attività aerospaziale divisione con ruolo di vendita.

Poi, senza che io lo avessi richiesto, il nostro fondatore, che in quel momento stava cercando di pianificare la sua successione, aveva cercato un potenziale successore fuori dall'azienda, ma senza successo. Poi si è reso conto che assumere qualcuno internamente era la strada migliore. Così un giorno d'estate si presentò improvvisato a San Diego insieme a suo fratello, venne nel mio ufficio e mi chiese di sostituirlo. Ero piuttosto senza parole. Non me lo aspettavo. Questo è successo circa otto anni fa.

Per circa un anno, ho avuto un alto livello di voli avanti e indietro da San Diego a Denver ogni settimana in preparazione al trasferimento qui. Poi, quando mi sono trasferito qui, mi hanno nominato presidente della divisione aerospaziale in preparazione a questa posizione. L'ho gestito per un paio d'anni e poi ho assunto questo ruolo cinque anni fa.

Come è cresciuta e cambiata l’azienda durante il tuo mandato di CEO?

Il nostro modello era: per ogni sede fisica che avevamo, avevamo capacità di conversione, il che significa che abbiamo una macchina da taglio, o due o tre, in quella sede. Ciò a cui abbiamo iniziato a guardare mentre cercavamo di costruire il nostro marchio è la coerenza con l'aspetto del materiale, il modo in cui è confezionato e il modo in cui viene presentato al cliente. Diventa un po' complicato quando provi a duplicarlo in 10 posizioni diverse.

Per ottenere un programma di sicurezza davvero solido e per diventare più efficienti, abbiamo iniziato a centralizzare la nostra produzione. Attualmente abbiamo sedi di conversione qui in Colorado e due sedi altrove. Ha davvero aiutato i profitti e ci ha permesso di diventare più coerenti.

Stavamo esaminando tre grandi apparecchiature [all'inizio della pandemia di COVID-19] del valore di milioni di dollari, e poi, quando si sono verificati i blocchi, abbiamo dovuto decidere se andare avanti con quell'investimento o premi il pulsante Pausa. E grazie a Dio abbiamo premuto il pulsante Vai e ce l'abbiamo fatta. Quelle macchine sono ora online e ci apportano molto valore: hanno aumentato la nostra capacità e la nostra capacità. A [giugno 2022], abbiamo avuto un mese da record: le nostre vendite e i profitti migliori di sempre da tutte e tre le società, non solo da una.